小編在采訪中發(fā)現(xiàn),多數(shù)市民并不知道有這種線上洗衣服務(wù),有些知道的人還是愿選擇傳統(tǒng)的實(shí)體洗衣店。
很多消費(fèi)者感覺(jué)不安也是消費(fèi)者棄選在線洗衣服務(wù)的重要原因。“現(xiàn)在郵寄包裹丟失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,誰(shuí)敢中間不出差錯(cuò)。”市民劉先生說(shuō),“本來(lái)是洗衣服,結(jié)果弄丟了可不好。”在他看來(lái),還是實(shí)體洗衣店讓他放心,“至少這種店是實(shí)實(shí)在在存在的,衣服丟了還能找到店。”
對(duì)于消費(fèi)者的顧慮,網(wǎng)上洗衣服務(wù)的負(fù)責(zé)人鐘先生表示,先,U袋洗“網(wǎng)上洗衣”是自建物流的沒(méi)有與3方物流合作以確保收衣取衣的質(zhì)量。其次,在U袋洗自建的中央洗滌工廠內(nèi)實(shí)施程監(jiān)控:消費(fèi)者的衣物包裹,由物流送到中央洗滌工廠后,U袋洗人士在清攝像機(jī)下拆包,檢查衣物情況,每件衣物都打條碼入庫(kù),如果發(fā)現(xiàn)衣物有問(wèn)題,U袋洗的工作人員將提前告知,并拍照記錄,避免矛盾糾紛。
值得一提的是,U袋洗的服務(wù)理念：“潔衣庫(kù)，讓生活”，我們希望“優(yōu)惠、優(yōu)速、”的服務(wù)理念能為顧客帶來(lái)效率和多便利，讓您的居家生活加。
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